对客户的欢迎词



听到顾客的脚步声,立即起身开门迎接。前台:(微笑)您好!请问您是想要了解瑜伽吗? 顾客:是的前台:(前台拿拖鞋)换一下拖鞋吧?我们的拖鞋都是定期消毒的
前台:里边请
前台:您之前练过瑜伽吗?
顾客:练过/没练过(顾客坐下,给顾客倒水)
前台:喝杯水休息一下,我帮您简单介绍一下
顾客:好
前台:您贵姓?
顾客:
前台:联系电话是多少呀?
顾客:电话不用写了
前台:您有什么不方便或者顾虑吗?
顾客:我不想登记
前台:是这样的,您请放心,我们是比较高端的瑜伽会所,而且老板在我们市里也是比较有头有脸的人,绝不会把会员的资料外泄的,留个联系方式是为了方便我们……(登记结束后)
前台:我带您参观一下吧?
顾客:可以
前台:这边是休息室,用来接待顾客,也给会员提供一个聊天、沟通的环境。这里有瑜伽服,咱们的会员是可以享受5折优惠的。
前台:您这边请,这里是我们的大教室,平时的常规课程在大教室进行,我们的教室配备有地暖、中央空调、送新风....
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